8月10日，中山日报微信公众号、中山+APP报道了中山一普拉提门店突然关门停业，近两百名预付费会员深陷退费困境一事，引发广泛关注，不少此前并不知情的会员看到报道后才得知门店已经关停。
记者此前实地走访位于中山城区体育路某大厦三楼的涉事门店，现场看到店铺大门紧闭，店内依旧留存相关器械设备。不少会员向记者大吐苦水，有消费者表示，原本是为健身锻炼办理课程，卡内尚有未消费余额与大量剩余课时，部分会员未消费金额价值数万元。门店骤然停业、经营者疑似失联，会员担心预付费权益得不到保障。
针对该起消费纠纷，8月10日中山+“直通12345”政务服务便民平台发布东区街道关于此事的处置回应。据悉，涉事门店已于8月2日由法院执行关停。事件发生后，东区街道迅速统筹平安法制办、市场监管分局、教体中心、工信等多部门开展联合处置工作。工作人员已于8月3日前往涉事机构开展现场核查，8月4日依法约谈该机构法定代表人。
回应称，该机构法定代表人目前牵涉法院相关案件执行程序，企业关停之后，企业账户及全部资金处置均受司法程序严格约束，现阶段暂时无法通过行政调解完成退费兑付。
东区街道提醒广大会员，务必妥善完整保存缴费凭证、合同、发票收据、课程消费记录、与商家沟通协商的聊天记录等全部证据材料，便于后续配合司法程序推进处置，依法维护自身合法权益。建议市民前往中山市政务服务中心二楼法院诉讼服务中心，或是通过“中山市第一人民法院”微信公众号提起诉讼，通过司法途径维权。街道方面表示，将持续跟进该案件的司法处置进展，后续将及时同步相关动态。
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编辑 张倩 二审 王欣琳 三审 陈慧
