3月7日上午，翠亨新区政务服务中心（南朗）新中心启用仪式在新址南朗街道南湖路1号举行，标志着翠亨新区政务服务进入更全面、更规范、更高效的新阶段。记者获悉，该中心规划了60个综合服务窗口，翠亨新区及南朗街道依申请政务服务事项651项全部进驻。

▲启用仪式。通讯员供图

60个窗口651项审批事项整合到中心办理

翠亨新区政务服务中心（南朗）落成后，面积将从原来530平方米、30个窗口增加为2600平方米、60个窗口，全面落实“三集中、一分开”改革，将翠亨新区（南朗）651项审批事项整合到中心办理，把公安、人社、税务的办事窗口整合到政务服务中心，推动全部审批事项“网上可办”，实现了行政审批与批后监管的“权分力合”。

该中心还创新实施多项服务模式，设置了翠亨新区特色的常用“一件事”服务事项，如涉及人社、医保、税务3个部门的职工退休事项可整合“一件事”办理，涉及自然资源、住建、税务3个部门的二手房转移登记也可“一件事”办理等。

翠亨新区党工委副书记、管委会主任、南朗街道党工委书记张会洋透露，2022年，翠亨新区以“建设标准化、服务规范化、办事便利化、应用数智化”为抓手，一体化建设了东片区政务服务中心与中山国际人才港，成功创建全省县（区）级标杆政务服务中心，成为全市唯一入选单位。此外，翠亨新区先后推出导办代办、企业服务马上办、重点企业“首席服务官”等创新制度，打造了每月“上门帮办”、预约“延时服务”品牌服务，有效提升了企业和群众办事的体验感、获得感和幸福感，满意度高达99.98%。

开设24小时自助办证厅
方便群众自主取件

记者获悉，为提升审批效能，该中心实施前后台联动的工作模式，优化便民服务，相关办理事项在窗口收件后可在进驻中心的后台对接办理。目前，公安户籍、交警、居住证、人社、税务、自然资源、卫健、教育事务、普通进口化妆品等10个审批后台及政务服务办公室已进驻。

“我们要把翠亨新区政务服务中心，打造成新区营商环境的‘闪亮名片’和‘金字招牌’，把‘试金石’变成‘暖心石’。”张会洋表示，该中心要全面落实“最多跑一次”改革，对企业和群众做出“最多跑一次”承诺，凡是“跑一次不能办成事的”，各审批部门就“自己跑一次”提供上门服务。

记者了解到，该中心在便民措施方面做足了功课，不仅设有24小时自助办证厅和10多台自助设备及便民取件柜，全天候开放办理业务，方便群众自主取件，还配套大型停车场和智能停车系统，地面停车位32个，地下停车位78个，另有小区公建配套停车位41个，南朗医院旁配套大型停车场200多个车位，充分满足办事群众停车需求。

树标杆，打造“深中无差别”政务服务

据统计，翠亨新区政务服务中心（南朗）日人流量约700人次，全年可服务超过17万人次。该中心高标准建成投入使用，标志着新区西片区政务服务的硬件环境再上新台阶，也标志着全区的政务服务进入更全面、更规范、更高效的新阶段。

“我们要进一步加强线下线上融合，将‘全流程网办率’由92.1%逐步提升至100%；进一步加强政务中心标准化规范化建设，发挥标杆示范作用；进一步围绕企业和群众办事便利化开展‘一件事’集成服务、企业服务‘一号线’、政务服务‘好差评’等创新改革，为中山政务服务高质量发展贡献新区力量。”张会洋表示，接下来，翠亨新区政务服务中心将继续坚持改革创新，逐一对标深圳宝安、南山、前海的体制创新、标准规范、数据协同、服务方式，结合新区两个政务服务中心的软件和硬件，制定《新区政务服务创新发展实施方案》，在“三集中一分开”的基础上，深化“集中审批许可”改革，进一步整合审批事项、审批人员、审批流程，创新“前店后厂”审批服务新机制，让深圳的投资者、创业者感受到“深中无差别的政务服务”，让新区的企业和群众在新区体验到“深圳标准政务服务”。

中山市政务数据管理局局长赵湘表示，市政务数据管理局围绕“优化政务服务、推动降本增效、强化数据赋能”发布“高质量发展十条”，充分发挥“数字政府2.0”建设的牵引驱动作用，推动数字技术、数据要素和实体经济的深入融合，赋能打造企业家满意的一流营商环境。翠亨新区作为中山参与粤港澳大湾区建设的主阵地和先行地，有责任也有能力继续在打造一流政务服务和营商环境中走在全市前列、成为示范。

见习编辑 赖彤瑶  二审 黄廉捷  三审 苏小红