8月1日，记者获悉，中山市消委会近日接到深圳市消委会转来的一宗消费投诉：

深圳消费者左女士下定了某品牌定制家具，但由于经销商资金链断裂，门店已停止营业，负责人已无法联系。无奈之下，消费者向深圳市消委会求助，经核实，该家具品牌总部正是中山的企业。

深圳市消委会与中山市消委会马上启动消费纠纷处理对接流程，快速落实消费投诉跨区域转接处理，为消费者挽回经济损失21万元。

据介绍，中山市消委会工作人员接到投诉后立即展开调查，认真分析，第一时间联系该品牌家具公司所在的中山总部，要求商家正视消费者的合理诉求，积极处理。最终，经工作人员全力调解，商家当天立即为左女士办理发货，挽回经济损失21万元。这是深中两地深化消费维权跨区域合作的一个缩影。

随着深中通道的开通，深中“1小时经济生活圈”逐步形成，两地居民跨城消费成为新常态。为更好保障深中两地消费者合法权益，服务大湾区消费发展，深圳市消委会和中山市消委会共同商议并达成共识，于2024年“3·15”正式签署《消费维权合作框架协议》，进一步推进两地消费维权规则衔接，在更高层次深化两地跨境维权协同联动，帮助深中两地消费者实现“异地维权同城待遇”。

市消委会秘书长谢辉表示，深中两地消委会将以消费维权合作协议的签署为新起点，加大推进粤港澳大湾区特别是深圳、中山消费维权合作力度，在规则衔接、资讯互通、宣传引导、消费调查、交流互访等方面形成更多实质性合作成果，开展全方位、多维度合作，彰显深中两地消费者组织的担当作为，全力打造安全放心消费环境，助力大湾区高质量发展。

编辑  张英 二审  王欣琳  三审  苏小红