“网约巴士”翠亨专线来了！61个站点，服务至晚上10时

为解决岛内支线多、需求点分散导致公交覆盖率低的痛点，自2024年9月15日起，翠亨新区联合市公交集团对马鞍岛内网约巴士进行服务提升，延长翠亨新区网约巴士X01路服务时间，由7:00-19:00调整至7:00-22:00，增加运营车辆，提升相应效率，进一步扩大公交服务覆盖范围，方便翠亨新区居民出行。

该专线采用“网约”模式运营，将由乘客根据自身需求在线上下单，实行动态发班、沿途同向拼车的服务模式，实现“点到点”服务，仅需2元/次，不限里程，具有快速直达、按需发班、高效利用公交资源、经济节能等优点。

目前，翠亨新区马鞍岛上共设有61个“网约”响应公交站点，服务范围覆盖全岛，后期还会根据群众出行需求及道路建设实际情况，增加相应的响应站点。

简单来说，翠亨专线相比常规定点定线公交，可实现乘客下单、巴士响应的网约模式，满足个性化的出行需求，实现“你的出行由你来定”。

【翠亨专线响应发车模式站点分布图】

【翠亨专线简介】

◆ 运营模式

乘客输入上车站点、下车站点和人数后，完成支付。若有空车或顺路车辆，系统将会自动派单到最合适的车辆前往乘客上车站点，减少了乘客的等车时间，候车时间在5-15分钟内响应，用户可以在手机上查看车辆的实时位置。

◆ 收费标准

乘客乘车收费标准为2元/次，不限里程。

◆注意事项

请乘客尽量在到达起点站点后再下订单，若车辆到达起点站时乘客不在将取消订单，车费不予退回。

◆ 购票流程

方法一：通过微信公众号“中山公交集团”购票。

方法二：通过下方二维码进入翠亨专线购票平台。

方法三：通过“车来了”APP进入购票平台购买。

方法四：拨打电话18924901145购票（仅限持免费卡人群）。拨打电话后，将出发站点和终点站点告知客服人员，在出发站点等待车辆到达，车辆到达后向驾驶员说明自己为电召订单，刷免费卡完成购票。

◆常见问题回答

问：可以在21:59下订单吗？

答：可以，在服务时间内完成支付的订单，都会接送乘客到达目的地。

问：是否可以在任意地点上下车？

答：不是的，只能在运营区域内预设好的站点上下车。乘客可拨打电话07600-87330663提出增加站点建议，中山公交集团将进行调研。

问：是否需要实名制购票？

答：购票乘车不需要实名制。

问：上车时怎么进行验票，还需要做些什么？

答：在上车时需报出手机尾号后四位，供驾驶员核实乘客身份，进行验票。

问：买票后是否可以退票?

答：乘客在车辆到达前都可以进行退票操作，退款将会在3个工作日内返回。若车辆到达后乘客未到，则按乘客弃票处理，弃票将不退回车票费用。

编辑 曾嘉慧  二审 王欣琳  三审 林志强