“您的帮助让整个过程平稳可控，防止了庭审的发生……”近日，火炬高新区综治中心驻火炬人民法庭调解工作站成功化解一起跨国婚姻纠纷，收到了来自外国友人的感谢信。

中山人小玉（化名）与美国籍公民马克（化名）曾是生意伙伴，二人因相识相知步入婚姻殿堂并育有一子。然而，婚后文化差异与经济观念的冲突逐渐显现，最终导致感情破裂，小玉（化名）向法院提起离婚诉讼。

火炬人民法庭收到诉讼材料后，与中山港司法所协调沟通，启动庭前调解机制，并委派人民调解员郭绮文处理此案。调解过程中，郭绮文发现被告马克仅懂少量中文，且对调解程序充满抵触与怀疑。

对此，郭绮文通过中英双语反复梳理，从离婚诉求到抚养权归属，从财产分割到协议条款，将所有法律程序与调解细节逐一为当事人翻译解释，逐步消除了马克的疑虑。

在充分了解双方矛盾焦点后，郭绮文量身定制了调解方案。她以双语确认调解内容，确保双方准确理解权益义务。法官审查协议后，迅速出具调解书，这场跨国婚姻纠纷得以高效化解。

对调解结果感到满意的马克表示，感谢郭绮文的耐心与专业，让仅懂粗浅中文的他全程清晰了解法律程序。收到调解书后，他专程向郭绮文送上感谢信。

据悉，针对辖区博凯社区涉外婚姻较多的特点，2024年，中山港司法所整合司法、妇联、公证等部门资源，成立了博凯社区涉外涉侨家事调解服务站，提供“一站式”涉外涉侨家事服务。自成立以来，处理涉外涉侨家事调解案件31宗，推动涉外纠纷化解专业化、精细化。