一手夹起杯子，一手夹起铲子，稳稳地将爆米花装进杯子，转身放到台面……11月15日，在中山奇遇时光乐园，由国内文旅装备龙头企业金马游乐与AI机器人公司星尘智能共研共创的“机器人mart零售服务店”，刚在发布会上亮相，便带来了文旅消费新场景。

“机器人mart零售服务店”内，白色的具身智能机器人语音接待顾客，流畅地与顾客互动，售卖爆米花、抓取饮料、递送商品，从接单到结账，各项工作有条不紊。现场技术负责人介绍，机器人的身体应用了自研绳驱传动设计，“大脑”为端对端大模型，既能实现灵巧安全交互，又能在真实复杂的商业环境中感知场景、理解任务并自主完成操作。

“机器人mart零售服务店”的成功问世，来自传统行业“老牌”企业金马游乐的大胆创新。今年初，中山推出《中山市推进“人工智能+”产业创新发展的若干政策措施》，贯彻落实国家、省推进“人工智能+”行动的部署，推动人工智能赋能千行百业。在文旅装备制造行业积累了数十年经验金马游乐，此前以将人工智能技术应用在虚拟沉浸式游乐设备领域，积累了大量技术和人才，面对新的机遇，企业进一步探索转型升级新赛道。

金马游乐相关负责人表示，金马游乐与星尘智能共研共创，主动拥抱技术变革，围绕人工智能进行战略布局。机器人零售服务店不仅是售卖终端，还能满足商品多元化需求，给顾客提供沉浸式互动创新体验，有望取得国内人形机器人在文旅文娱、商业服务场景中较早的批量订单。此外，目前适配不同场景和功能的产品也正在进一步研发中。