“铁路畅行”常旅客会员积分

跨了年是不是就清零了？

当然不是！

会员积分不是按自然年清零

敲黑板啦！！！

“铁路畅行”常旅客会员积分有效期自进入账户当日起连续12个月有效

到期未兑换的积分自动作废

还没兑换或还不了解的朋友们

一起跟着来看看吧！

如何获得积分？

首先

需要在铁路12306网站

或铁路12306App

注册会员

以铁路12306App为例

注册步骤如下

进入铁路12306App，点击“铁路会员”

点击“立即注册”，成为“铁路畅行”会员

积分账户成功激活后

就正式成为“铁路畅行”常旅客会员啦

一定要先注册并激活会员再购票

才能享受积分服务

积分如何累积？

会员购买参与积分累积列车车票

并实际乘车到站后获得积分

普通会员：票面价格×5倍

14至28周岁：票面价格×10倍

60周岁及以上：票面价格×15倍

一张图详细了解

常旅客会员优惠力度

↓↓↓

积分首次累积达10000分

便具备首次兑换资格

100积分相当于1元人民币

也就是说

想要兑换一张150元的二等座车票

需要有15000积分

积分兑换时

按照先积累的积分先消费的原则使用

积分兑换时只允许使用本人账户

不可透支

不可与其他支付方式混合支付

积分可以干什么？

（1）兑换车票

给自己买

打开铁路12306App

查询车次信息

显示“兑”字的车次

均可使用积分兑换车票

给别人买

自己的积分

可以给别人买车票吗？

答案是：可以！

选择好列车车次后

点击“选择受让人”

添加“受让人”即可

每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人）。受让人需通过身份信息核验方可生效。受让人在添加成功60天（含当天）后生效。

（2）升级席位

乘车途中

常旅客会员本人可使用积分

在列车上兑换办理

原车票未乘区间内的

任意区间座位的升席

常旅客会员可扫描座椅扶手上的

“铁路畅行”二维码登记升席需求

也可直接联系列车工作人员办理

列车工作人员将根据列车座席空余情况

及时进行办理

乘车积分何时到账？

乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户。

积分兑换的车票可以累积积分吗？

不可以。

乘车积分漏登怎么办？

如发现乘车积分有遗漏，需在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过12306官网、铁路12306手机App、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请。

积分兑换的车票可否办理改签、退票？

积分兑换的车票可以办理一次改签，但不办理退票、变更到站业务。改签范围仍为允许积分兑换的车票，办理时核收1000积分手续费，改签只能在原兑换账户办理，使用原兑换账户积分支付。

儿童优惠票可以享受积分吗？

已注册会员账户的儿童使用本人身份信息购买的实名制儿童票乘车后可累积乘车积分，非实名制儿童票不可累积积分。注意！年满12周岁的自然人可申请成为“铁路畅行”常旅客会员，参加积分累积奖励活动。

学生优惠票可以享受累积积分吗？

可以。但选择购买学生优惠票的常旅客会员暂不叠加双倍积分优惠。

如果用本人账号帮助他人购买车票，乘车积分会累积到本人账户还是乘车人账户？

积分累积在乘车人的会员账户内。如果乘车人不是铁路会员，则不予累积。

积分兑换的车票能否开具电子发票？

积分兑换的车票属于会员奖励产品，不能开具电子发票。

使用积分兑换的车票还能选铺吗？

可以。查询车票时，同时带有“兑”和“铺”字的车次，可以使用会员积分兑换卧铺车票，还可以在线选铺。

◆编辑：胡予榕◆二审：江萍◆三审：刘捷