2026年10月16日是第46个世界粮食日。习近平总书记指出：“粮食安全是事关人类生存的根本性问题，减少粮食损耗是保障粮食安全的重要途径。”在深圳福田区街角，24小时不打烊的“食物驿站”智能柜聚焦余量、临期食物回收共享，不仅成为群众身边的暖心风景线，也是广东“百千万工程”集成式改革牵引下，撬动多方主体共赢、将民生温度注入治理末梢的鲜活样本。
小小一方“食物驿站”，蕴藏着怎样的改革与治理密码？
从爱心企业到群众餐桌的“暖心接力”
在深圳书城（中心城）、福田区益田村党群服务中心等“食物驿站”点位，智能柜全天运行，柜顶“有膳”“减碳”的标识格外醒目。电子屏上滚动公示领取流程、监督投诉电话与二维码，并实时更新“今日入柜”“已经发放”“当前预约”“等待预约”“温度监控”等数据。
透过玻璃橱窗，货架上整齐码放着张贴提示说明、包装完好的面包、馒头、蔬菜等食材。每天，盒马鲜生、Ole、永辉超市、大中华喜来登酒店、元初食品等爱心企业根据自身经营情况，将在保质期内、品相完好的余量、临期食物初步筛查分拣，再由运营方志愿者二次分拣、打包、贴标、上架。
符合领取条件、有需要的群众在柜机前扫码后，可取走一份当日食材。扫码、核验、开门、取货，前后不过半分钟。
福田“食物驿站”依托“i深圳”APP，群众实名注册后可实时查看库存、线上预约，到柜扫码自助领取，全程不见面，最大限度保护隐私。低保对象、残障人士、困境儿童、一线环卫工人等群体被纳入领取“白名单”，每日20时前可优先预约；20时后面向全体市民开放，精准匹配夜间工作者、灵活就业人员等群体需求。
“我们不是单一的帮扶项目，而是践行节约减碳、普惠民生的公益项目。”福田区民政局相关科室负责人强调，项目初衷是引导公众达成节约粮食、珍惜粮食的共识，形成人人参与社会公益的良好氛围。
作为“新深圳人”的陈女士对记者说：“扫码领取食物，是参与公益，这点让人心里暖暖的！”她的感受，道出了众多参与者的心声。
让公益从“独唱”变成“大合唱”
据福田区民政局相关科室负责人介绍，福田区通过民政专项采购服务，委托第三方专业机构负责网点布设、食品安全管控、物资分拣调配等日常运营；同时建立爱心企业动态准入评估名录，明确食材捐赠负面清单，优先接收储存风险低的品类，实行企业初筛、运营主体二次分拣核验的双重把关。
驿站效果如何？一串数字给出答案：4年多来，全区已建成标准化“食物驿站”22个，食品安全零事故，累计回收分发余量食物230吨，减少碳排放约460吨（按联合国粮农组织“1吨粮食≈2吨碳”口径折算），领取群众超60万人次。
这组数字背后，是一套精心考量的“政府搭台、企业捐赠、社会组织运营、群众参与”多元共建共享机制。
企业参与捐赠最关心什么？食品安全责任归属，位居首位。
“政府不是单打独斗，而是搭台赋能。”福田区民政局相关科室负责人说。为打消企业顾虑，形成“主动捐赠—政策激励—持续参与”的正向循环，项目建立了全流程可追溯体系：每份捐赠食物从入库到领取均生成不可篡改的数字台账，市场监管部门定期抽检，民政部门统一购买食品安全责任险，全方位筑牢安全闭环。
“我们发现爱心捐赠企业自身对食品处理的要求，往往比监管标准更高、更严。”项目运营方负责人举例，香格里拉酒店的自助早餐食材当日必须下架处理，在加入捐赠前，酒店方考察项目半年，还专门模拟柜机环境开展24小时保冷测试，确认安全可控后才正式入驻。
对企业而言，参与“食物驿站”不是单向“付出”。一方面，捐赠降低了临期、余量食物的清运处置成本；另一方面，按相关政策，企业捐赠食物可按原价15%计入捐赠抵扣额度，捐赠数据可纳入ESG社会责任报告，并享受品牌展示、荣誉激励等扶持。更重要的是，这是商业经营链条的延伸，实现了经济效益与社会责任的双向共赢。
社会组织专业运营，链接政府与市场。政府难以精细化面对海量商户和分散的社区点位，多数企业缺乏民生分发的渠道与经验，而社会组织恰好扮演了中间枢纽的角色：对接爱心企业、开展物资分拣、负责柜机巡检、管理志愿者队伍、回应市民诉求，较有效地发挥第三方的作用。
群众参与实现公益效益。领取食物的群众不是单一的“被帮扶者”：扫码领取临期、余量食物本身就是一种参与减少食物浪费的公益行为。
更值得关注的变化是，在运营方志愿者队伍中，有半数从受助转向助人，实现了身份的重塑和价值的传递。志愿者兰姐告诉记者，她曾因家庭困难接受过帮助，如今有余力的她主动加入志愿者队伍，定期巡检柜机、整理食材。她说：“曾经接过别人的光，现在也想把光传下去。”朴素的话语，道出了公益最动人的内核——帮扶不是单向给予，而是善意的循环与价值的传递。
掌声背后的“成长烦恼”
获得群众认可与掌声的另一面，现实难题同样如影随形。
“柜机设备是24小时、365天不停转，它也会‘累’。”项目运营方负责人指着柜机说。柜机长期户外运行，硬件老化、软件故障、断电卡货等情况难以避免。福田区民政局业务科室和运营团队需安排专人巡查，记录设备状态、卫生情况与上货信息，工作人员24小时在线，及时跟进维修与告知，运维成本与压力随点位扩张持续上升。该如何保障公益项目的可持续发展，亟须共同思考探索更多元的资金保障与运营模式。
吸纳群众智慧，让“食物驿站”走得更远、更稳
作为福田区重点改革项目，在福田区发展研究中心（区委改革办）和区民政局合力推动下，“食物驿站”改革经验已入选多项省级、市级案例。面对“全国推广”的网友呼声，福田区发展研究中心改革促进部负责人表示，目前已有全国60多个地市前来考察交流，四川成都、江苏南京、浙江杭州、福建厦门等城市已借鉴核心理念，结合本地实际落地实践，初步形成全国性示范效应。
“我们更希望输出的是公益理念，坚持‘理念先行、模式适配’的原则，不主张盲目复制、一刀切推进。”福田区民政局相关负责人强调，各地资源禀赋、消费习惯、民生需求等各不相同，找到贴合本地实际的落地路径，才是关键。
对广东乃至全国而言，“食物驿站”的深层价值，不止于减少粮食浪费、惠及群体，更在于通过一套集成式机制，将散落的社会善意、闲置的存量资源、真实的民生需求重新匹配，构建起互助包容友爱的社会关系网络。
站在新的起点，如何让“食物驿站”走得更远、更稳？为进一步吸纳群众智慧、持续优化共建共享机制，欢迎大家通过南方网“粤政通”平台建言献策，共同助力培育更有温度、更具包容性的社会文明。我们将梳理高频及重点建议，推动群众智慧融入改革与治理闭环。
粮食安全的守护，既在大国粮仓的坚实底盘里，也在街角驿站的每一份余粮共享中。从一餐一食的民生小事，到共建共享的治理大题，“食物驿站”的探索仍在继续，期待您的参与！
