4月23日下午，一阵接一阵略显生涩却充满自信的英文对话声，从中山市古镇镇星光联盟一个不起眼的会议室传出。当日，一场以“灯耀全球·语接客来”为主题的外贸英语实战沙龙在这里举行。数十位商户安坐在长桌子前，在外教老师的带领下，大声练习着迎宾语。

从卖场常态化培训到国际客商服务中心启用，“中国灯饰之都”古镇镇通过一个个服务细节，多措并举，系统性地建设国际化营商环境。

卖场里的“英语角”

“以前外商来了，我们只会说‘This is good’，现在终于能简单介绍产品的卖点了。”外贸英语实战沙龙现场，学员张先生话音刚落，便转身与搭档开始了情景模拟——扮演外商的搭档刚走进门，他立即露出微笑迎上前：“Welcome to our showroom,may I show you our latest smart lighting series?”（欢迎来到我们的展厅，我可以为您展示我们最新的智能照明系列吗？）

这是星光联盟自4月14日启动的“2026年度外贸英语实战培训”的第二场课程。作为全镇最大的专业灯饰卖场之一，这里聚集了近700家源头厂商。此次培训并非一次性的“走过场”，而是持续半年、共计12期的系统工程。“课程内容紧贴实战，从基础迎宾到报价支付，再到棘手的售后客诉，旨在将商户英语交流能力的提升，转化为可以获得的订单。”星光联盟有关负责人陈先生说。

时间的指针拨回一个月前，第34届古镇灯博会开幕前夕，一场“语通四海·灯耀全球”的公益班在灯饰大厦开课，为商户们做最后的“展前热身”；3月25日，古镇镇首期“青年夜校”也将商务英语列入核心课程，将语言赋能的范围从商户扩大到了全镇青年。

全球客商涌入后的“刚需”

这股席卷古镇的“英语热”，背后是实打实的市场倒逼。

作为占据全国70%、全球50%市场份额的千亿级灯饰产业集群中心，古镇的“国际化”早已不是蓝图，而是每天发生在门店里的日常。仅今年3月举办的第34届古镇灯博会，就吸引了来自130多个国家和地区的超过4500名境外采购商观展采购，创下历史新高。在上周举办的香港国际春季灯饰展上，中山企业组团亮相，现场接待的荷兰、韩国客商络绎不绝，古镇参展企业拿到的不仅是名片，更是实打实的赴厂考察邀约。

当生意做到180多个国家和地区，当每年有超过2000名国际采购商常驻古镇，交流便成了第一道门槛。此前的“手语式”报价已无法满足复杂的商务谈判。参与培训的商户周志说，现在的需求不再是卖出一个灯泡，而是要向客商解释清楚智能照明系统的生态联动、洽谈信用证的支付条款——这需要系统的语言能力支撑。

“店小二”的服务升维

语言培训的“矩阵效应”，只是古镇营造国际化营商环境的一个方面。

如果说商户自学英语是“自救”，那么政府与商协会组织的系列培训、配套服务的完善，则是产业升级背景下的“系统性补强”。随着灯都产业从“卖全球”向“服务全球”跃升，单一的制造优势已显单薄，企业对涉外法务、国际物流等高端服务的需求迫切。

灯都国际客商服务中心揭牌仪式现场。记者 卢兴江 摄

为此，古镇在今年3月正式启用了“灯都国际客商服务中心”。这个位于灯都·四季里的“新家”，集政务服务、商务对接、生活便利于一体，为外商提供覆盖贸易全流程的“一站式”解决方案，旨在让外商“扎根无忧”。

细微的变化还体现在灯都的街头巷尾。为了迎接四海宾客，古镇已将镇内主干道和大型商业综合体的标识全都改成了双语。在富兴路一带，一条以“外国元素+特色美食”为核心的“异国风情街”已颇具规模，不仅被评为中山市“十大夜经济集聚区”，更让来自叙利亚、俄罗斯的客商在这里找到了家乡味。从一句流利的“Welcome”，到一块双语的指示牌，再到一顿地道的异国餐——古镇正通过这种“沉浸式”的软环境营造，将“世界灯都”的品牌真正立起来。

【出品】西部片区新闻联络处（古镇-横栏-大涌-沙溪）

记者 卢兴江 通讯员 薛雅静

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