广东国寿2025年1月理赔服务报告

赔付数据整体速览

1月服务客户超16.3万人次

医疗占比96.0%，15.68万人次；

重疾占比1.6%，2598人次；

身故占比2.0%，3215人次；

伤残占比0.4%，678人次；

1月赔付金额4.84亿元

医疗赔付金额1.45亿元，占比 29.9%；

重疾赔付金额1.57亿元，占比 32.4%；

身故赔付金额1.58亿元，占比 32.7%；

伤残赔付金额0.24亿元，占比 5.0%；

1月获赔率99.9%

1月最高一笔赔付1982.16万元

Z先生，不幸因疾病身故，赔付康宁终身保险、国寿美满一生年金保险（分红型）、国寿千禧理财两全保险(分红型)等险种。

理赔服务案例

2025年1月，客户L女士的孩子因病住院，L女士曾在广东国寿投保少儿国寿福等保险，遂联系保单服务人员申请理赔。公司接到报案后，第一时间安排工作人员主动上门开展理赔服务，及时给付重疾理赔金128万。L女士对中国人寿的理赔服务表示高度认可，并亲临柜面赠送锦旗表达诚挚的感谢，高度赞扬国寿理赔：专业服务尽职尽责，快速响应值得信赖！

◆编辑：王可荣◆二审：陈吉春◆三审：周亚平