纸质账单满天飞既污染环境又浪费资源
东田丽园小区是东莞常平镇用电户数最多的小区，目前居住户数达4009户。据了解，自东莞供电局2011年推广电子账单以来，该小区成为常平镇首个电子账单推广示范基地，去年8月已经完成电子账单全面覆盖。
“选择电子账单，共享低碳生活！尊敬的陈女士……您本月合计电费×元，详情请登录网站查询或拨打供电服务热线95598。”这是陈大妈收到的短信。陈大妈是东莞东田丽园小区一位退休老教师，“以往，每天各种纸质账单满天飞，信箱、门缝、楼道走廊，随处可见，原本干净的楼道显得又脏又乱。”陈大妈说，她每个月都会收到一堆缴费通知单和发票，为了了解消费情况，她有时还会花些时间整理这些单据，忙起来时就好几个月忘记整理，最后堆成小山也懒得管，一股脑儿当废纸扔掉。
据统计，一个家庭一个月平均收到各类账单5.5份，广东省所有家庭一年要耗费18.2亿份，而这18.2亿份纸质账单不管有没有真正被客户阅读，但最终的结果都是被投进垃圾桶。
“现在申请电子账单后，我随时都可以通过短信了解当月及以前的用电情况，不用担心纸质账单不翼而飞。”轻松展示当月的电子账单时，陈大妈还大赞账单上消费走势图一目了然。
节约成本又环保用户为电子账单点赞
电费账单是怎样生成的？电子账单准确吗？这是最多用户关心的问题。
广东电网公司负责人解释，抄表员每个月抄表后都会将客户的用电数据录入系统，经过系统计算和核算后生成账单信息。而电子的和纸质的就从账单的生成与发行开始“分道扬镳”。电子账单在生成后，系统会将账单自动发送到客户绑定的联系方式及注册的邮箱上。而纸质账单便开始了漫长的打印、派送之路。
这一过程会产生一笔不小的人力、物力成本费。据了解，目前纸质的电费账单多通过邮局派送的形式，平均1份账单的纸质成本加邮资成本约为1元。另外广东电网公司每月产生2700多万份电费账单，每人每月派送4000份，约需7000多人次才能派送完账单。
从企业角度来说，推行电子账单是节约成本的较佳途径；从社会角度来说，电子账单更是环保的大贡献者。据统计，我国每人每月少用1份纸质账单（约合2张A4纸），每月就能节约26亿张纸，可使80万棵树免遭砍伐。笔者算了一笔环保账：目前广东电网过半用户使用电子账单，一个月可减少1350多万张A4纸，可挽救4000棵树木，一年就是4.8万棵树木。当电子账单覆盖全部用户时，一年就可挽救近10万棵树木。
“相比纸质账单，电子账单不易受天气、交通等不确定因素影响，也不容易因账单遗失而出现个人信息泄露问题，方便快捷、安全周到、永久保存等优点吸引越来越多的客户。”广东电网表示，公司正通过网（掌）上营业厅、纸质账单背后广告、营业厅客服引导、发放宣传手册等形式将不断扩大电子账单的覆盖面，让环保从客户手中的这张电子账单开始。
沈甸
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