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□黄春景
政务微博是提高政府管理效率和服务效率的有效方式，也是公众了解政府的一个重要窗口，如何让政务微博去"僵尸化"，不仅是践行群众路线的切入点，也是抛给政府部门的一道善治考题。
截至2013年12月，新浪部委微博数量达到77个。而到了今年上半年，新浪认证政务微博已经超过11万。近日，新浪微博公布了今年第一季度政务微博榜单，首次曝光了部分“不作为”政务微博。那么，这些官微，缘何沉睡不醒？官微背后的管理者们，又是如何面对“官微失语”？（5月6日《成都商报》）
其实，被曝光的“僵尸微博”只是一部分，现实当中还有不少。政务微博沦为“僵尸微博”，这究竟是谁之过？在笔者看来，之所以沦为“僵尸微博”，是一些政府部门将平日的形式主义工作作风搬到了网上。
去年10月，国务院办公厅下发《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》，明确指出各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息。然而，现实中的政务微博运营和效果，并不是想象的那么美好。不作为政务微博“沉睡”，怎么才能唤醒并使其有作为，尤其值得反思。
笔者认为，政务微博沦为“僵尸微博”，最根本一条是形式主义、面子工程依然潜伏其中。我们看到，有些政务微博开通后至今发布微博还是个位数。群众关注政务微博是对政府部门的信任，希望能通过政务微博了解信息、反映问题、解决问题，如此敷衍了事甚至置之不理，人民群众还能信任还敢信任吗？政府部门的公信力又将何在？
其次，一些政务微博的内容假、大、空，服务态度高高在上，不仅拉开了官民距离、不能为人民群众解决实际问题，其傲慢的回复态度，也往往引发了网友的不满。笔者觉得，一个合格的政务微博要倾听，就是政府部门要有真诚的心，不怕 “板砖”，以认真负责的态度去倾听民众对政府的意见，唯有如此，才能拉近政府与民众的距离。
再者，有些政务微博即便存在，也只是简单的消息发布，互动性不强，信息反馈不及时，这样的政务微博跟“僵尸微博”并无二致。值得指出的是，有些政务微博又聋又哑，民众伸长脖子却见不到任何内容更新，难以履行“问政于民、问需于民、问计于民”的职能，这也难怪人们称之为“僵尸微博”。而有些政务微博，只是赶时髦、走过场、作秀，为自身的政绩服务，而不是真正地解决实际问题。这都是导致政务微博备受诟病的症结所在。
政务微博是提高政府管理效率和服务效率的有效方式，也是公众了解政府的一个重要窗口，如何让政务微博去“僵尸化”，不仅是践行群众路线的切入点，也是抛给政府部门的一道善治考题。
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