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2015年1月1日，全国四级联网的12358价格举报管理信息系统正式开通上线运行，价格主管部门进一步强化事中事后监管。消费者登录国家发展改革委门户网站（www.ndrc.gov.cn），点击信访与举报栏目下“12358网上价格举报系统”链接，或者直接登录12358.ndrc.gov.cn，即可向全国四级（国家、省、市、县）价格主管部门反映价格收费问题，举报价格违法行为，并获得系统自动生成的查询编码，自主查询举报件办理进展和办理结果。
据了解，12358价格举报管理信息系统的开通凝聚了全体价格监管人的智慧。该系统采用集中部署、分布使用的模式，以政府购买服务的方式建设12358呼叫平台，成为全国第一个呼叫平台实现四级联网的政务系统，第一个突破电信互联互通的政策障碍，实现电话透明的政务服务热线。
价格监管是市场监管的重要组成部分，价格问题与老百姓的生活息息相关，受到了社会各阶层的高度关注，市场价格行为的规范要依靠消费者、经营者、监管者的共同参与。12358全国价格举报管理信息系统既实现了从国家到县四级贯通，又通过其强大的功能做到了价格举报工作的实时办理。借助这个系统，全社会可以更好地参与价格监管工作。同时，系统上线将积极推动价格部门发挥整体联动工作效应。
自此，我市范围内消费者价格投诉举报的渠道丰富又畅通，消费者如认为自己的价格权益受到损害，或者要举报价格违法行为的，可以通过拨打12345或12358投诉举报电话、登录市政府问政平台、行政服务在线以及新开通上线的全国四级联网12358价格举报管理信息系统等多种方式和渠道，向政府价格主管部门进行投诉举报，维护自身的价格权益。
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