为深入践行金融工作的政治性、人民性，扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作，切实提升老年群体金融风险防范意识，近日，兴业银行中山分行携手小榄镇永宁社区，走进永宁居家养老服务中心，开展“3·15”主题公益宣传活动，以专业、暖心的服务，为老年人筑牢金融安全防火墙。
聚焦高频风险，以案说法传新知
活动紧扣老年群体常见金融风险痛点，精准开展知识普及。现场，工作人员详细解读金融消费者八项基本权利，围绕“投资返利”“冒充公检法”“高息理财”“保健品投资”等高发骗局，以及职业背债人风险、AI换脸/语音诈骗等新型风险案例，拆解诈骗套路，提示防范措施。
同时，工作人员现场演示国家反诈中心APP的安装与使用流程，指导老人开启预警功能、识别诈骗信息，传递不轻信、不透露、不转账的防骗核心原则。
互动沉浸式学，精准服务破痛点
为让宣传内容更易理解、更易记忆，活动设置互动问答、一对一讲解等环节，工作人员用通俗易懂的语言，耐心解答老人提出的“如何辨别理财真伪”“怎样维护权益”等问题，发放图文并茂的宣传折页，让金融知识摆脱枯燥的说教，复杂的术语，真正实现听得懂、记得住、用得上。
针对老年人使用数字工具困难的现实痛点，工作人员聚焦手机银行高频场景，开展专项适老服务指导。从转账操作、账户查询步骤，到电子账户使用技巧、细致讲解、示范操作、帮助老人熟练掌握数字化金融工具，跨越“数字鸿沟”，安心享受便捷金融服务。
银社协同发力，筑牢消保长效防线
此次活动是兴业银行中山分行深化银社共建、践行金融为民理念的生动实践。下一步，该行将持续聚焦“一老一少一新”重点群体，联合更多社区、机构开展常态化消保宣传活动，不断丰富宣传形式、提升宣传实效，切实守护金融消费者合法权益，营造安全、健康、和谐的金融环境。
◆编辑：吴玉珍◆二审：郑沛锋◆三审：周亚平
