“您好!在我即将出院之际,我想用这封信,向贵院表达我最深切的感激之情。祝贵院越办越好,帮助更多像我一样需要被看见、被疗愈的人。”2026年5月27日,中山市第三人民医院中医科收到了患者邱女士送来的一封感谢信,一字一句饱含真情,既是对医护人员日夜付出的最高肯定,也成为了医院“以人为本”服务理念最生动的注脚。

一年前,邱女士因工作与家庭双重压力,出现抑郁焦虑、自责消极等情绪,伴随失眠烦躁、心慌胸闷、躯体不适等症状,严重时甚至无法正常工作,多方求医无果。去年年底首次到中山市第三人民医院中医科住院治疗后,症状有所好转。然而今年5月初,邱女士意外受到惊吓刺激,病情复发,甚至出现濒死感,不得不再次入院,更让她难过的是,家人最初对她的病情并不理解,误以为她是“装病”,多重压力下,她的状态一度跌到谷底。
入院后,中医科团队针对邱女士的情况量身定制了融合中医特色、心理疏导、生活照护、情志调护的多维诊疗方案。
诊疗上,结合中医脏腑、情志理论辨证施治,采用中药内服搭配针灸、穴位按摩、耳穴压豆等传统外治疗法,针对性地改善她的失眠、情绪郁结、躯体不适等问题。
心理疏导上,主治医生范主任主动带领医护团队与邱女士及家属反复沟通,既耐心倾听她积压的情绪心结,结合中年女性面临的家庭、工作双重压力开展一对一心理疏导,也向家属科普情绪障碍的疾病特点,逐步消除了家属的误解,让家庭支持成为邱女士康复的重要助力。
住院期间,医护团队的精细化照护更是让邱女士感受到了家一般的温暖:护理人员根据她的体质定制专属饮食建议,每天督促她规律作息,面对她的情绪波动始终耐心包容、主动关怀,让她在卸下社会角色的压力之外,真正感受到了被接纳、被尊重的安全感。“对于我们这些被抑郁、焦虑困扰的群体而言,世界常常是嘈杂而充满压力的,而贵院为我们提供了一个可以暂时停下来休息调整的港湾,这份被允许‘暂停’的环境,本身就是最珍贵的良药。”邱女士在信中这样写道。
经过系统治疗,邱女士的情绪与躯体症状均得到明显改善,出院前,医护团队还专门为她讲解了居家中医调理方法、日常情绪调节技巧,做好后续康复衔接,帮她巩固治疗效果。
以下是感谢信全文:

编辑 周闪雨 二审 陈彦 三审 朱晖




