1995年,二十出头的许佩玲骑着单车穿梭在中山二路的梧桐绿荫下,毅然推开了中国人寿的大门,成为行业早期“拓荒者”;1996年,她正式入职中国人寿中山分公司(以下称“中山国寿”),带着那份对未知的懵懂与热忱,踏上了“走街串巷”的展业路。
从1996到2026年,中国人寿个险营销走过了整整30年。在这30载岁月里,许佩玲用2858位客户的信任、千万级保费营收和零投诉的服务口碑,写下了一份属于国寿创业人的温情答卷。她的事业征程,恰好与中国人寿的发展同频共振,彼此成就间,流淌出守护民生、传递温暖的铿锵回响。
一单初心传承,三代托付见证岁月温情
上世纪90年代,中国保险业刚刚起步,老百姓对保险几乎没有概念。许佩玲的展业之路,全靠一双脚、一张嘴。中山二路、三路沿街的商铺,她跑了个遍,把一次次陌生拜访,沉淀为相守多年的温情与信任。
1997年盛夏,许佩玲走进客户颜先生所在的单位推广保险。待人谦和的颜先生坦言,家中大事都是爱人拿主意,便留下了联系方式。当天下午五点,许佩玲如约敲开了颜太太的家门。两人坐在客厅里,从保险保障的核心意义,聊到家庭日常、子女成长与未来规划,两人越聊越投缘,整整6个小时连晚饭都忘了做。这次深谈让颜太太对家庭风险保障有了深刻认同,当场拍板,为一家五口配齐了保障。

这份信任,跨越了三代人。三十年来,这份沉甸甸的信赖从未中断。颜先生的子女成家立业后,第一时间找到许佩玲配置家庭保障;孙辈满月伊始,也是第一时间找到许佩玲,为新生儿投保第一份保单。一代人结缘,三代人相托,许佩玲用数十年的专业服务,稳稳守住了颜家三代人的平安与期盼。颜先生夫妇常对亲友称赞:“玲姐三十年做事认真踏实,把保单交给她,我们百分百放心。”
42本笔记,细碎服务筑牢暖心口碑
三十年深耕,没有惊天动地的传奇,只有日复一日的坚守。许佩玲办公室的柜子里,静静躺着42本泛黄的笔记本,密密麻麻记录着每位客户的家庭情况、保单信息、保障缺口与生活琐事。这一本本笔记,是她用心服务客户的见证,更是她“做人先做事,服务暖人心”的真实写照。
在许佩玲的服务理念里,保险从来不是一锤子买卖,而是终身陪伴的守护。每逢与客户相聚,她的第一件事,便是手把手指导客户登录中国人寿寿险App,细致核对保单地址、联系电话、受益人信息,逐一排查保障漏洞。客户的生活琐事、突发难题,她也始终记挂在心,也必定倾力相助。
入行第五年结识的陈阿姨,早已把许佩玲当成至亲家人。最初,陈阿姨仅配置了一份小额重疾险,此后每隔几年,许佩玲都会主动上门做保单“体检”,根据其家庭情况变化,持续完善保障方案。2018年,陈阿姨确诊早期乳腺癌,突如其来的病痛让她陷入恐慌。许佩玲第一时间奔赴探望,全程协助整理理赔资料、跟进流程,短短一周,18万元理赔金便顺利到账,这笔款项如同及时雨,解了陈阿姨家庭的燃眉之急。治疗期间,许佩玲时常登门探望、宽慰情绪、奔走协助,用无微不至的陪伴让陈阿姨逐渐重拾信心。
心怀感恩的陈阿姨顺利康复出院后,不仅主动加购养老保障,更将全家亲友的保障悉数托付给许佩玲。此后的每个佳节,陈阿姨亲手制作的腊肉、年糕总会如期而至,那是最质朴的谢意。二十五载光阴,二人早已如亲人般亲密无间。“急客户所急,是我的服务准则;客户的信任,比任何荣誉都珍贵。”这是许佩玲常挂在嘴边的话,也是她三十年保险服务的最好诠释。
三十载风雨同行,坚定再干20年的无悔选择
许佩玲不是自己一个人在战斗。她带领的团队成立于2001年,如今汇聚了70后、80后、90后乃至00后,其中不乏年收入百万的资深主管。多年来,他们并肩作战,将一份份保障送进了中山的千家万户。更难得的是,许佩玲的爱人同样在保险行业深耕了30年,两人既是生活中的伴侣,也是事业上的战友,互相支持、彼此成就,在岁月中共同成长。

中山保险市场日新月异,行业竞争愈发激烈。凭借亮眼的业绩,同业机构多次向许佩玲抛出橄榄枝,高薪邀约,但她始终初心如磐、不为所动。在她心中,中国人寿不仅是从业的平台,更是相伴成长、风雨同舟的家。
坚守的底气,源于央企平台的责任担当。作为国有金融企业,中国人寿稳健可靠的发展根基,让她得以放心地为客户规划保障,即便她未来退休离岗,也能确保万千客户的保单权益稳稳兑现。坚守的初心,源于沉甸甸的客户情谊。三十年风雨同行,无数客户从陌生人变成老友、家人,三代托付的信任、数十年相守的温情,是名利无法替代的珍贵财富。
坚守的执念,源于并肩成长的深厚情怀。1996年中山国寿拆分起步,她与公司一同摸索、一同成长,见证着从初创走向成熟,这份风雨同舟的情谊,早已融入血脉。
扎根国寿三十年,展业平台亦赠予她无限成长的机遇。最让她毕生难忘的,是2011年走进北京人民大会堂,出席总公司营销15周年庆典。与全国行业精英同台,回顾企业发展历程,感受寿险的责任与担当,,那份荣誉感与归属感,让她愈发笃定自己三十年的无悔选择。

“保险从不是冰冷的纸质合同,而是风雨来袭时,为家庭遮风挡雨的坚实后盾”。从青春韶华到沉稳笃定,三十年光阴,许佩玲始终秉持中国人寿“一个国寿 一生守护”的理念,以真诚待人、以专业立身、以坚守致远。
谈及未来,她目光笃定,初心如炬。她表示,将继续扎根中国人寿,坚守保险初心,再奋斗二十年,把安心与保障送到更多家庭,同时助力更多追梦青年在国寿平台实现人生价值。她深信, 以义取利,不唯利是图,以民生为本,方为行稳致远之大道。这份根植于中国金融文化深处的“义利兼顾、家国同构”的信念,正是她三十年来始终坚守的价值坐标。她愿以一生坚守,在守护万千家庭的征途中,续写“成己为人、成人达己”的温暖篇章。
◆编辑:吴玉珍◆二审:张耀文◆三审:周亚平




